Zahlungs- & Rückgaberichtlinie

Hier findest du alle relevanten Information rund um das Bezahlen unserer Events:


Zahlungsarten

Banküberweisung – Zahlung innerhalb der Schweiz in CHF kostenlos, SEPA Kosten aus dem Ausland sind selbst zu tragen
TWINT – Gebührenfreier Girotransfer in der Schweiz
Stripe – Für alle anderen direkten Zahlungsmethoden


Gebührenhinweis

Bei Auswahl von Stripe übernimmt der Käufer die dort anfallenden Transaktionsgebühren (3,25 % + 0.30 CHF).
Diese Fremdgebühr wird nicht von uns erhoben, sondern direkt vom Zahlungsdienstleister. Sie wird aber schon beim Bestellvorgang transparent ausgewiesen.


Preise

Alle Ticketpreise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inkl. gesetzlicher Abgaben.


Rückgabe & Erstattung

Grundsatz: Gekaufte Tickets sind vom Widerruf ausgeschlossen, da die Tickets nach Bezahlung digital zugestellt werden.
Eine Rückgabe/Erstattung ist nur möglich, wenn die Veranstaltung abgesagt oder verschoben wird.

Wir empfehlen dir, das Ticket über die Ticketbörse in der Telegram - Gruppe weiter zu verkaufen.

Bei Erstattungen via Stripe behält sich der Zahlungsdienstleister vor, die erhobenen Transaktionsgebühren einzubehalten. Darauf haben wir keinen Einfluss.
Etwaige Bearbeitungszeiten der Zahlungsdienstleister liegen ebenfalls ausserhalb unseres Einflussbereichs.


Ticketübertragung

Eine Übertragung des Tickets auf eine andere Person ist grundsätzlich kein Problem.
Da Gold- und Platintickets zusätzliche Goodies beinhalten, brauchen wir eine Kontaktmöglichkeit zum/zur neuen Ticketinhaber(in)


Kontakt

Florian Kaufmann
Ringstrasse 22
CH-5620 Bremgarten
E-Mail: tickets@puppymountainweekend.ch


Transparenz & Änderungen

Wir behalten uns sachlich begründete Anpassungen dieser Richtlinie vor (z. B. bei Änderungen externer Gebühren).
Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Seite mit aktuellen Datum und Zeitstempel im Footer veröffentlicht.


Hinweis zu Übersetzungen

Dieser Text wurde mit freundlicher Unterstützung von deepl.com ins Englische und Französische übersetzt. Bei Unklarheiten oder rechtlichen Anliegen gilt stets die deutsche Version.